La ficha está en tres lugares
Carpetas, un sistema antiguo y notas sueltas. Encontrar la última vacuna toma más tiempo que aplicarla.
Una sola ficha por paciente, en todas tus sucursales.
Para veterinarias y peluquerías de mascotas
Tu clínica en orden.
Tus pacientes, siempre de vuelta.
ARM Veterinaria reúne ficha clínica, agenda, peluquería, hospitalización, caja e inventario en un solo sistema. Y con Mi Mascota, toda la comunicación con cada dueño pasa por una sola app: recordatorios, citas, presupuestos y resultados, directo en su celular.
- 30 días gratis, sin tarjeta de crédito
- Importamos tus clientes y mascotas desde Excel
- Te acompañamos en la puesta en marcha
Ficha clínica completa
Reserva online 24/7
Avisos directo en la app
Peluquería de mascotas
Multisucursal
Caja e inventario
¿Te suena?
Atender bien no debería costar tanto trabajo extra.
Cuando la clínica crece, el papel, el Excel y el WhatsApp personal dejan de alcanzar. Y lo que se pierde no son solo horas: son pacientes que no vuelven.
Clientes que se olvidan de volver
Vacunas, controles y desparasitaciones que vencen sin que nadie avise. Cada olvido es una atención menos.
Recordatorios automáticos que llegan a la app del dueño.
Recepción pegada al teléfono
Confirmar horas, reagendar, enviar presupuestos y perseguir respuestas por el WhatsApp de la clínica. Todo a mano, todo el día.
El dueño reserva, confirma y acepta desde Mi Mascota.
No sabes cuánto ganas realmente
Stock que vence en la bodega, cajas que no cuadran y cero visibilidad de qué servicio deja más.
Caja por turno con arqueo, inventario por lote e indicadores al día.
ARM Veterinaria · Para tu clínica
Todo lo que pasa en tu clínica, en un solo sistema.
Desde que el paciente cruza la puerta hasta que pasa por caja. En el computador de recepción, en la tablet del box o en tu celular.
Ficha clínica completa, sin papeles
Consulta con signos vitales, examen físico, diagnóstico y plan. Vacunas, recetas, exámenes, cirugías y documentos en la misma línea de tiempo del paciente.
- Consulta estructuradaAnamnesis, T°, FC, FR, mucosas, hidratación, llenado capilar, condición corporal y diagnóstico diferencial.
- Vacunas y desparasitacionesCon lote y próxima dosis: el recordatorio se crea solo. Certificado de vacunación imprimible.
- Recetas con folioImprimibles, con principio activo, dosis e indicaciones claras para el dueño.
- ExámenesSolicitado, en proceso, resultado y revisado. Resultados adjuntos en la ficha.
- Cirugías y procedimientosAnestesia, medicamentos, evolución, complicaciones y control postoperatorio.
- Hospitalización con hoja de tratamientoTareas por hora para cada internado; quién las hizo y cuándo queda registrado.
- Consentimientos informadosCirugía, anestesia, hospitalización o eutanasia, firmados en pantalla o en la app.
Una agenda que se llena sola y se confirma sola
Citas por veterinario, sala y sucursal, con duración según el servicio. Tus clientes reservan desde la app o desde tu página pública, y cada aviso les llega automáticamente a Mi Mascota.
- Agenda por profesional y salaReservada, confirmada, en espera, en atención, atendida o no asistió, de un vistazo.
- Reserva online 24/7Desde Mi Mascota o tu página de reservas, solo en los horarios y servicios que tú habilitas.
- Duraciones por servicioUna vacuna no ocupa lo mismo que una cirugía: la agenda lo sabe y lo propone.
- Recordatorios automáticosVacunas, controles, tratamientos y citas llegan como notificación a la app, sin que nadie tenga que acordarse.
- Comunicación por la appConfirmaciones, avisos y mensajes al dueño salen por Mi Mascota, con historial de cada envío.
- Reagendar con historialCada cambio queda registrado, sin perder el rastro de la cita original.
- Encuesta de satisfacciónDespués de cada atención, el dueño califica y comenta. Tú ves el resultado.
- Búsqueda globalPor nombre, RUT, teléfono, mascota o microchip, desde cualquier pantalla.
Cobra rápido, controla el stock y cierra la caja cuadrada
Del presupuesto a la venta sin volver a digitar, con los servicios de consulta y de peluquería en la misma caja. Inventario por lote y vencimiento en cada sucursal.
- PresupuestosSe envían a Mi Mascota; el dueño acepta, rechaza o pide cambios. Aceptado, pasa a venta en un clic.
- Ventas con varios medios de pagoEfectivo, débito, crédito y transferencia, con descuentos e IVA calculado.
- Boleta y factura electrónica PendienteHoy cada venta registra el tipo de documento y el folio que emites con tu sistema actual.
- Caja por turno con arqueoApertura y cierre por turno, ingresos y egresos con motivo, y cuadratura por medio de pago. Ideal para clínicas 24/7.
- Inventario por loteSale primero lo que vence primero. Alertas de stock bajo, por vencer y vencido.
- Lector de código de barrasEscanea y vende. Lo usado en la consulta se descuenta del stock automáticamente.
- Compras a proveedoresOrden de compra y recepción total o parcial, que actualiza stock y costo.
- Traspasos entre sucursalesMueve un lote de una sucursal a otra con trazabilidad completa.
Decide con números, no con intuición
Indicadores por período, sucursal y veterinario, comparados con el período anterior. Y planes de salud que te dan ingresos todos los meses.
- Indicadores gerencialesIngresos, ticket promedio, atenciones, clientes nuevos y ocupación de agenda.
- Retención y clientes en riesgoQuién volvió en 12 meses y quién lleva demasiado tiempo sin venir.
- InasistenciasEl porcentaje real de horas perdidas, para actuar sobre él.
- Productividad y comisionesPor veterinario, con comisiones configurables por servicio o producto.
- Planes de saludMembresías con cuota mensual o anual, servicios incluidos y descuento en el resto.
- MultisucursalUna sola ficha por paciente; agenda, caja y stock separados por sucursal.
- Reportes exportablesVentas, servicios, productos, vacunas, procedimientos y más, por sucursal o consolidados.
- Satisfacción (NPS)La opinión de tus clientes, medida y conectada a tus indicadores.
Cada uno ve lo que le corresponde
Roles para todo tu equipo y una matriz de permisos que tú ajustas. La seguridad no depende de la pantalla: está en la base de datos.
- Roles a tu medidaAdministrador, veterinario, recepción, asistente, caja y bodega.
- Matriz de permisosQué módulos ve y edita cada rol, editable por clínica.
- Permisos por sucursalCada miembro trabaja en las sucursales que le asignas.
- Auditoría legibleQuién cambió qué y cuándo, en lenguaje claro.
- Ley 21.719 de datos personalesConsentimiento registrado, exportación y anonimización a solicitud.
- Invitaciones por enlaceSuma a tu equipo en segundos, sin compartir contraseñas.
- Tu marcaLogo y colores de tu clínica en el sistema y en lo que ve el dueño.
- Importador de datosClientes, mascotas y vacunas desde Excel, con validación de RUT y sin duplicados.
Hospitalización
La hoja de tratamiento, sin pizarra ni papelitos.
Al hospitalizar, programas medicamentos, controles, alimentación y curaciones con horario. El turno ve qué toca a cada hora para todos los internados.
- Marca hecho, omitido o con observación: queda quién y cuándo.
- Los medicamentos aplicados se descuentan del stock.
- El dueño recibe la evolución en Mi Mascota.
Indicadores
Sabes cuánto ganas, quién no volvió y por qué.
Ticket promedio, retención, inasistencias y productividad por veterinario, por sucursal y comparados con el período anterior. Lo que antes era una intuición, ahora es un número.
- Lista de clientes en riesgo para recuperarlos a tiempo.
- Comisiones calculadas solas, sin planillas.
- Reportes por sucursal o consolidados de toda la empresa.
Planes de salud
Ingresos todos los meses, clientes que no se van.
Crea membresías con cuota mensual o anual: consultas incluidas, vacunas del año y descuento en todo lo demás. Al cobrar, el sistema aplica lo incluido y el descuento solo.
- El dueño ve en Mi Mascota lo que le queda de su plan.
- Aviso automático de vencimiento y renovación.
- La consulta incluida se cobra en $0, sin cálculos a mano.
Peluquería de mascotas
Baño y corte con la misma agenda, caja y app.
Sirve para la clínica que suma peluquería y para la peluquería que trabaja sola. Mismo sistema, mismos planes.
Tu peluquería, ordenada
Cada hora de peluquería, reservada, atendida y cobrada.
La peluquería tiene su propio tipo de hora en la agenda, con su duración y su box de estética. El dueño la pide desde Mi Mascota o desde tu página de reservas, y tú la confirmas.
- Cada hora con su duración: la agenda propone la de peluquería y tú la ajustas, porque un baño no ocupa lo mismo que un corte completo.
- Baños, cortes, shampoos y accesorios en el catálogo, cobrados en la misma caja.
- La ficha de cada mascota a mano: raza, edad, peso y antecedentes, antes de empezar.
- Membresías con baños incluidos usando los planes de salud.
¿Veterinaria con peluquería?
La vacuna y el baño del mismo paciente quedan en la misma ficha, la misma agenda y la misma caja. Y el dueño ve todo en una sola app.
¿Peluquería independiente?
Usas la agenda, la reserva online, la caja, el inventario y Mi Mascota. Lo clínico queda disponible por si algún día sumas un veterinario.
Mi Mascota · La app para tus clientes
La app que hace que tus clientes vuelvan.
Mi Mascota pone la salud de cada mascota en el celular de su dueño, con tu clínica siempre presente: lo que registras en la ficha le llega al instante, y desde ahí reserva, acepta y firma.
📱 Se instala desde el navegador
🔔 Todos los avisos de tu clínica
🏥 Varias clínicas, una app
Un solo canal
Toda la comunicación con tus clientes, por la app.
Nada de mensajes perdidos en el WhatsApp de recepción. Cada recordatorio, confirmación, presupuesto o resultado sale desde la ficha y llega a Mi Mascota: queda registrado y el dueño lo encuentra cuando lo necesita.
- 💉 Recordatorios de vacunas y controles
- 📅 Confirmación de citas
- 🧾 Presupuestos para aceptar
- ✍️ Consentimientos para firmar
- 🏥 Evolución de hospitalizados
- 🔬 Resultados de exámenes
- ⭐ Encuesta después de la atención
- 💚 Vencimiento del plan de salud
WhatsApp de la clínicaMi Mascota
Quién envíaRecepción, uno por unoEl sistema, solo
Dónde quedaEn un chat que se pierdeEn la ficha y en la app
PresupuestosUn "ok" en un mensajeAceptado con un toque
FirmasEn papel, en la clínicaFirmados desde la casa
Historial clínicoFotos sueltas y audiosCarpeta médica ordenada
Fuera de horarioMensajes sin responderReserva online 24/7
Conectada con tu clínica
- Carpeta médicaConsultas, vacunas, recetas y exámenes que tú marcas como visibles, siempre al día.
- Reserva de horasElige mascota, servicio, sucursal y horario libre, sin llamar.
- Avisos en vivoRecordatorios de vacunas y controles, y la evolución de su mascota hospitalizada.
- PresupuestosLos revisa con calma, y acepta, rechaza o pide cambios desde el celular.
- ConsentimientosFirma en pantalla antes de la cirugía; queda guardado en la ficha.
- Su plan de saludVe lo que incluye, lo que ya usó y cuándo vence.
Para el día a día del dueño
- Historia de vidaPeso, alimentación, diario con fotos, gastos y línea de vida de su mascota.
- QR de collarQuien la encuentre escanea y ve cómo contactar al dueño y su ficha SOS.
- Mascota perdidaActiva una alerta y el mismo QR muestra el aviso para compartir.
- Pasaporte digitalComparte un enlace temporal con lo que elija: viajes, guarderías o paseadores.
- Modo emergenciaVeterinarias cercanas en el mapa y su ubicación para compartir, en un toque.
- Compartida con la familiaTodos en casa ven la misma información y reciben los mismos avisos.
Cómo se conectan
Un círculo que trae al paciente de vuelta.
Tu clínica y Mi Mascota comparten la misma información en tiempo real. Lo que registras se convierte en un aviso, y el aviso, en una nueva atención.
- 1Atiendes
Registras la consulta, la vacuna y su próxima dosis en la ficha.
- 2Mi Mascota avisa
El recordatorio le llega como notificación a la app, junto a su carpeta médica.
- 3El dueño reserva
Elige un horario libre en la app. La cita aparece en tu agenda, ya confirmada.
- 4Vuelve a tu clínica
Una atención más, un cliente más fiel, y el círculo comienza de nuevo.
Los datos clínicos viven en tu clínica: el dueño solo ve lo que marcas como visible para él.
Un día con ARM Veterinaria
Así se ve una jornada cuando todo está conectado.
- 08:00Ronda de internados
La hoja de tratamiento muestra las tareas de cada paciente. El turno marca lo hecho y el stock se descuenta solo.
- 09:00Recepción abre la agenda
Tres horas nuevas reservadas anoche desde Mi Mascota, confirmadas en la misma app. Nadie tuvo que llamar.
- 10:30Consulta en el box
La doctora completa la ficha, emite la receta y registra la vacuna. El próximo recordatorio queda programado solo.
- 11:30Hora de peluquería
Copo llega a su baño y corte, reservado desde Mi Mascota. Al terminar se cobra en la misma caja que la consulta.
- 13:00Presupuesto de cirugía
Se envía a la app. El dueño lo acepta y firma el consentimiento desde su casa.
- 17:00Cobro en un clic
El presupuesto aceptado pasa a venta y el plan de salud aplica lo incluido y su descuento, sin cálculos a mano.
- 20:00Cuadratura de cierre de turno
La caja del turno cuadra por medio de pago y el equipo que entra recibe a los internados con su hoja de tratamiento al día. La clínica sigue atendiendo, 24/7.
Planes
Todas las funciones en todos los planes. Solo cambia el tamaño.
Veterinaria, peluquería y Mi Mascota para tus clientes en cualquier plan. Elige según cuántas sedes y usuarios necesitas. Pruébalo 30 días gratis.
Básico
Para la consulta que parte: una sede y un equipo pequeño.
$20.000 + IVA / mes
- 1 sede
- Hasta 3 usuarios
- Todas las funciones
- Mi Mascota para tus clientes
- Importación de datos y puesta en marcha
Profesional
Para la clínica que crece: hasta dos sedes.
$44.990 + IVA / mes
- Hasta 2 sedes
- Hasta 8 usuarios
- Todas las funciones
- Mi Mascota para tus clientes
- Importación de datos y puesta en marcha
Clínica
Varias sedes y equipo sin tope.
$79.990 + IVA / mes
- Sedes sin tope
- Usuarios sin tope
- Todas las funciones
- Mi Mascota para tus clientes
- Importación de datos y puesta en marcha
Precios en pesos chilenos más IVA, al valor de la fecha de contratación. Ese día el monto se convierte a UF según el valor de la UF, y las mensualidades o anualidades siguientes se cobran en esa cantidad de UF, al valor de la UF del día de pago, más IVA. Pago por transferencia.
Pendiente
Boleta y factura electrónica
Cómo partimos
No empiezas desde cero. Y no estás solo.
Nosotros te ayudamos con la puesta en marcha. Tú sigues atendiendo.
- 1Crea tu cuenta
En dos minutos, sin tarjeta. Tienes 30 días gratis con todas las funciones.
- 2Traemos tus datos
Importamos tus clientes, mascotas y vacunas desde Excel, sin duplicados.
- 3Configuras tu negocio
Sedes, equipo, servicios, precios, horarios y tu marca, con nuestra ayuda.
- 4Capacitamos al equipo
Recepción, veterinarios, peluquería y caja aprenden lo suyo, con acompañamiento.
- 5Eliges tu plan
Al terminar la prueba eliges plan y pagas por transferencia. Sin letra chica.
Tranquilidad
Los datos de tus pacientes, bien cuidados.
Cada clínica, aislada
Ninguna clínica puede ver datos de otra. El aislamiento está en la base de datos y se prueba en cada cambio.
El dueño ve lo que tú decides
Cada registro clínico tiene su visibilidad. Las notas internas se quedan en la clínica.
Nada se borra en silencio
Los registros se anulan con motivo y todo cambio queda en la auditoría.
En la nube, en todas partes
Funciona en el computador, la tablet y el celular, con respaldo continuo. Sin servidores en tu clínica.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿Tengo que instalar algo?
No. ARM Veterinaria funciona desde el navegador en cualquier computador, tablet o celular. Mi Mascota se instala en el celular del dueño directamente desde el navegador, sin pasar por tiendas de aplicaciones.
Ya tengo mis fichas en otro sistema o en Excel. ¿Las pierdo?
No. Importamos tus clientes, mascotas, vacunas y antecedentes desde Excel o CSV, validando RUT y detectando duplicados por RUT, teléfono o microchip. Si algo no queda bien, la importación se puede deshacer.
¿Sirve para una peluquería de mascotas?
Sí. La peluquería tiene su propio tipo de hora en la agenda, con su duración y su box, reserva online desde Mi Mascota o tu página, y sus servicios y productos se cobran en la misma caja. Sirve para la veterinaria que suma peluquería y para la peluquería independiente: lo clínico queda disponible por si algún día sumas un veterinario.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Los precios de cada plan están más arriba, en pesos y más IVA. Al contratar, el monto se convierte a UF con el valor de ese día, y las mensualidades siguientes se cobran en esa cantidad de UF, al valor de la UF del día de pago, más IVA. Pagas por transferencia, mensual o anual, y lo informas desde el mismo sistema.
¿Qué pasa cuando terminan los 30 días de prueba?
Eliges un plan y pagas por transferencia. Si no alcanzas a pagar, tienes unos días de gracia; después el sistema queda en solo lectura, sin borrar nada: puedes ver y exportar tus datos, y todo vuelve a funcionar apenas se registra el pago.
Tengo más de una sucursal. ¿Sirve?
Sí. El paciente tiene una sola ficha y se atiende en cualquier sucursal. La agenda, la caja, el stock y la hospitalización se manejan por sucursal, y los reportes se ven por sucursal o consolidados.
¿Emite boleta y factura electrónica?
Todavía no: la integración con el SII está pendiente. Mientras tanto, sigues emitiendo con tu sistema actual y cada venta registra el tipo de documento y el folio.
¿Y si un cliente todavía no tiene la app?
Puede atenderse igual, y sus avisos le llegan por correo mientras tanto. Pero la idea es que todos se sumen: la clínica los invita con un enlace o un QR, la app se instala en segundos sin pasar por tiendas y es donde reciben todo lo de su mascota.
¿Cumple con la ley de datos personales?
Sí. Se registra el consentimiento de tratamiento de datos (Ley 21.719) y puedes exportar los datos de un cliente o anonimizarlos a su solicitud, con registro en la auditoría.
¿Cuánto demora la puesta en marcha?
Pocos días. Depende de cuántos datos traigas y cuántas sucursales tengas, pero lo hacemos contigo, paso a paso, dentro de tus 30 días de prueba.
Dale a tu clínica o peluquería el sistema que tus pacientes merecen.
Ordena tu negocio, conecta con cada dueño y haz que vuelvan. Pruébalo 30 días gratis o pídenos una demo.
victor.pereira@armsistemas.cl